Bettilt - Cash out

Miguel Santos apresentou a reclamação

11 de agosto 2019

Boa tarde
Na semana de 29 a 4 de Agosto a bettilt apresentouse com novas alteracoes
O que acontece e que ao alterarem so contaram no cash out com o novo bettilt e que ate ali tinha feito depositos ficou mo esquecimento
Quando confrontados com o sucedido disseramme que a culpa era minha e que quem tinha de pedir o cash out ers eu e que nao o iriam dar

Data de ocorrência: 11 de agosto 2019

Bettilt

12 de agosto 2019

Olá muito bom dia caro Miguel Alexandre Marques Cerqueira Santos,
Antes de mais, estamos muito gratos por entrar em contato connosco via Portal da Queixa.

O assunto foi enviado para ser analisado pelo departamento administrativo da Bettilt e iremos dar-lhe uma resposta dentro de 24 horas.

Muito obrigado por escolher a Bettilt,
Atentamente,
Equipa Bettilt

Bettilt

13 de agosto 2019

Olá muito boa tarde caro Miguel Alexandre Marques Cerqueira Santos,

Para que seja possivel resolver a situação em questão, o nosso departamento administrativo solicitou o seu nome de utilizador. Como o tal, pedimos que nos envie essa informação em privado.

Obrigado,
Atentamente,
Equipa Bettilt

Bettilt

14 de agosto 2019

Caro Miguel Alexandre Marques Cerqueira Santos,
Infelizmente por falta de resposta,

Não podemos resolver a situação em causa. Pedimos que faça uma nova queixa, para que seja possivel, ajudar-lhe a resolver a situação mencionada.

Att,
Equipa Bettilt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador