Bettilt - Conta duplicada

Caro(a) Mario Caetano,
Agradecemos o seu contato via portal da queixa!

A sua reclamação foi encaminhada para o departamento administrativo da casa de apostas Bettilt. Tentaremos dar-lhe a resposta o mais breve possivel com a resolução do problema em questão.

Obrigado,
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!

Conforme indicado por parte do Suporte Bettilt, a sua conta "MarioCaxxxxxno" foi encerrada por duplicação com a conta MCxxxno, algo que infringe gravemente os Termos e Condições da nossa plataforma.

Relembramos que:

3. CONTAS DUPLICADAS

3.1. Apenas poderá registar e utilizar uma Conta no Website.

3.2. Apenas é permitida uma Conta por cada utilizador, agregado familiar, endereço de IP, computador ou outro dispositivo. Se dois ou mais utilizadores partilharem o mesmo agregado familiar, endereço de IP, computador e/ou dispositivo, deverão informar o Website das respetivas contas previamente.

3.3. A utilização de Contas Duplicadas é estritamente proibida. Perante uma suspeita de registo de contas duplicadas ou tentativa de registo de mais de uma Conta, por qualquer motivo, poderemos bloquear ou encerrar todas ou quaisquer Contas à nossa inteira discrição. Poderemos ainda cancelar todas as apostas colocadas em quaisquer das Contas, bloquear/terminar/alterar bónus e/ou ofertas e anular pedidos de levantamentos. Ainda, quaisquer devoluções, ganhos ou bónus obtidos ou acumulados no decorrer da utilização de quaisquer das Contas ser-lhe-ão confiscados.

Relembramos que os seus dados já se encontram remetidos para junto do departamento financeiro, de forma aos mesmos procederem com a devolução do seu depósito.

Assim que for processada a devolução do depósito, iremos notificar em conformidade via email.
Pedimos encarecidamente que aguarde por favor.
Agradecemos a sua compreensão.

Mais informamos que em caso de dúvida poderá contactar sempre o Suporte via chat ou email support@bettilt.com.