Bettilt - Roubo

Caro(a) José Filipe Fonseca Ferreira,
Agradecemos o seu contato via portal da queixa!

A sua reclamação foi encaminhada para o departamento administrativo da casa de apostas Bettilt. Tentaremos dar-lhe a resposta o mais breve possivel com a resolução do problema em questão.

Obrigado,
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!

Conforme foi notificado por parte do Suporte não existe aqui qualquer anómalia, "burla" ou erro relativamente aos ganhos que foram cancelados com o bónus que tinha ativo da Happy Hour de 30% ativado no dia 27.03.24. Simplesmente é a mecânica dos bónus que temos em vigor. Caso tivesse 1000€, 2000€ ou 5000€ de ganhos gerados com o bónus que ativou, e ao cumprir o rollover de tal bónus, qualquer valor que excedesse os 75€ (como foi o caso) os mesmos seriam cancelados por parte do sistema, e de acordo com o bónus cap de 5x que se encontra em vigor na nossa plataforma (limite a ganhar com o bónus, no seu caso 15x5 equivalente a 75€).

Terá que ter em conta o seguinte ponto:
"Todos os bónus têm um limite máximo de ganhos (bonus cap) de 5 vezes o valor do bónus recebido."

Por favor, consulte:
https://www.bettilt416.com/pt/bonuses/evo30bonus

Mais informamos que em caso de dúvida poderá contactar sempre o Suporte via chat ou email support@bettilt.com.

Por favor, consulte os nossos Bónus e Promoções disponíveis em: https://www.bettilt416.com/pt/bonuses/evo30bonus