Bettilt - Só deixam apostar quem perde

Ricardo Alexandre apresentou a reclamação

23 de janeiro 2023

No geral é uma boa casa de apostas, com boas odds e um site decente no entanto só deixa apostar quem perde dinheiro.
Tinha a conta há cerca de 1 semana, totalmente verificada como pediram. Mal ganhei uma aposta grande (cerca de 200€) limitaram-me logo as apostas, não me deixam apostar mais que 50 cêntimos... Absolutamente ridículo, só demonstra que estas casas de apostas só servem para extorquir dinheiro.
Tento pedir justificação no chat (serviço que funciona bem) e respondem sempre o mesmo: "A sua conta foi limitada pelos nossos Tradders, não temos acesso a mais informações. Aconselhamos a apostar outros valores ou mudar de mercados...".
Aquele discurso típico de casa de apostas, sem comentários.

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2023

Bettilt

23 de janeiro 2023

Caro(a) Ricardo Alexandre,
Agradecemos o seu contato via portal da queixa!

A sua reclamação foi encaminhada para o departamento administrativo da casa de apostas Bettilt. Tentaremos dar-lhe a resposta o mais breve possivel com a resolução do problema em questão.

Obrigado,
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!

Bettilt

24 de janeiro 2023

Pelo que verificámos, a sua questão já foi previamente esclarecida via email.

Mais informamos que em caso de dúvida poderá contactar sempre o Suporte via chat ou email support@bettilt.com.

Ricardo Alexandre

24 de janeiro 2023

O vosso esclarecimento foi, como referi, informar que a conta foi limitada pelos Traders e que não têm acesso a mais informações. Isto tudo por ter ganho algumas apostas... lá está, só deixam apostar quem perde.

Ricardo Alexandre avaliou a marca

25 de janeiro 2023

Como a maioria das casas de aposta, sempre que alguém ganha dinheiro limitam a conta sem justificação e começam a pedir verificações de conta (previamente já feitas) para fazer os levantamentos.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador