Bigstore.pt - Entrega

Daniel Filipe apresentou a reclamação

9 de março 2022

Boa tarde. Fiz a encomda n°9525-855322-4243 através do KuantoKusta no dia 28\02 a qual seria entregue até ao 08\03. A mesma não foi entregue nem respondem as mensagens para saber da situação da mesma. Ao menos que devolvam o dinheiro para comprar noutro sítio visto a mesma fazer.me falta. Obrigado

Data de ocorrência: 9 de março 2022

Bigstore.pt

19 de março 2022

Estimado Cliente
Em primeiro lugar gostaríamos de lhe agradecer ter expressado a sua opinião sobre os nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido a seu contento, o que lamentamos profundamente.
Tomamos devida nota da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Relativamente à situação em questão como foi explicado pelo contato telefónico no dia 08/03 houve um atraso na entrega por parte da transportadora entretanto resolvido com entrega no dia seguinte 09/03 pedimos desculpa pelo sucedido, e tudo faremos para melhorar os nossos procedimentos/serviços de forma a evitar futuros constrangimentos.
Apesar do sucedido, esperamos poder continuar a tê-la como Cliente e vir a ter a oportunidade de a servir melhor.

Melhores Cumprimentos,
Bigstore.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador