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Bigstore.pt respondeu à reclamação de Alexandre Carneiro
há 1 mês
Sem resolução
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Bigstore.pt - Falha na entrega

Estimada Cliente
Em primeiro lugar gostaríamos de lhe agradecer ter expressado a sua opinião sobre os nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido a seu contento, o que lamentamos profundamente.
Tomamos devida nota da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Relativamente à situação em questão como lhe explicamos por telefone o problema deveu-se aos CTT EXPRESSO não terem feito a entrega no dia combinado , conforme acordado na mesma altura marcámos novo envio e o mesmo já foi entregue . Pedimos desculpa pelo sucedido, e tudo faremos para melhorar os nossos procedimentos/serviços de forma a evitar futuros constrangimentos.
Apesar do sucedido, esperamos poder continuar a tê-lo como Cliente e vir a ter a oportunidade de o servir melhor.

Melhores Cumprimentos,
Bigstore.pt

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