Bikeinn - Devolução pedido 33390833 sem reembolso

Número do pedido bikeinn: 33390833

No dia 12/Out, recebi o GPS Bryton que comprei na BIKEINN, então notei que este dispositivo não funciona bem com o sistema iOS (shoppingmode iPhone)… e esta informação agora é conhecida pelos ciclistas porque a Bryton publicou algumas informações de desenvolvimento no seu site e redes sociais (facebook) …

>No dia 9/Nov, decidi devolver o Bryton GPS de acordo com a política de devolução TRADEINN publicada no site TRADEINN: >“Você pode devolver qualquer item e obter um reembolso no prazo de 30 dias após o recebimento do pedido original.” >“Satisfação 100% garantida.” >“O reembolso de uma encomenda demora entre 3 a 7 dias úteis.” https://www.tradeinn.com/bikeinn/pt/devoluciones/st

>No dia 12/Nov, recebi uma mensagem da TRADEINN dizendo que “devo entrar em contato com o fabricante do GPS” e “encerrariam o ticket em 7 dias” se eu “não responder”. Após esse feedback, eles BLOQUEIARAM as minhas respostas no seu site (403 código html). >Isso foi absolutamente nojento...

Como eu também falo espanhol, liguei para o escritório TRADEINN para explicar a situação... Fui DESBLOQUEADO e respondi no Ticket de devolução dizendo que: “Só quero devolver o item conforme a vossa politica, não foi problema de garantia”, “um voucher também pode ser uma solução, pois vou comprar outro GPS”…

>No dia 15/Nov, recebi um feedback da TRADEINN: “O fabricante dá-lhe a possibilidade de o contactar diretamente através do seguinte link…. Ticket Fechado” >
O quê?? Fiz uma segunda ligação para o escritório da TRADEINN e expliquei toda a situação novamente… Fiz contactos por Facebook messenger… Instagram messenger… e-mails para support@tradinn.com… Para customer@tradedinn.com …

>No dia 16/Nov, a TRADEINN reabre ticket de devolução com a opção de devolver por uma transportadora escolhida por mim ou de devolver pela transportadora recomendada, com um custo de 7,99€ (Caso fosse uma situação de garantia seria grátis, mas era uma devolução em 30 dias.)

>Só no dia 17/nov finalmente consegui as etiquetas de transporte… tendo pago à TRADEINN a sua transportadora… Fiz a caixa com o GPS e enviei…

>A caixa foi recebida no dia 23/nov às 15:18 segundo a Mondial Relay

>2/dez, abriu uma disputa Paypal

>28/Dez, enviaram o mesmo GPS ? Paypal adia a decisão para 15/Jan

>3/Jan, rejeitei a entrega em casa do mesmo GPS…

>7/Jan, enviaram-me um e-mail para fechar a disputa do paypal para emitir o reembolso...

E esta é a história desde fornecedor que não respeita a sua política de devolução!

TradeINN y BikeINN ayuda me em lo pedido R33390833.... me dice que estan devolviendo el pago.. pero sigo sin dinero.... desde noviembre estoy tratando de recibir el dinero para mi devolucion... no borres mi mensages en las redes sociales.... ayuda-me!