Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,8%
Tempo Médio de Resposta
4,1%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
TRADEINN RETAIL SERVICES, S.L
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Bikeinn - Extrema demora na entrega

Sem resolução
1/10
Maurício de Biasi Silva
Maurício Silva apresentou a reclamação
19 de julho 2023 (editada a 24 de julho 2023)
A empresa estima prazos de entrega totalmente equivocados, e induz o consumidor a comprar com base neles. Depois diz que são apenas estimativas, mas na hora de vender não informou isso claramente ao cliente. Tenho encomenda pendente há uma semana, parada próximo do meu domicílio e não posso fazer nada, o atendimento apenas dá respostas automáticas ou sem conteúdo.
Data de ocorrência: 19 de julho 2023
Maurício Silva
7 de agosto 2023
A empresa não dá qualquer tipo de resolução ao caso, nem restitui o dinheiro.
Maurício Silva
4 de setembro 2023
A empresa só manda mensagens para ganhar tempo, pois não demonstra vontade eficaz de resolução.
Maurício de Biasi Silva
Maurício Silva avaliou a marca
23 de outubro 2023

Trata-se de Scam

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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