Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
4,4%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
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Bikeinn - Falta de stock e não fazem a devolução do dinheiro pago

Sem resolução
1/10
Sérgio Manuel Cardia Severino
Sérgio Severino apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2021
Fiz uma compra e no dia 2 recebo uma mensagem a dizer que não tem stock e que deveria cancelar a encomenda.
Fiz logo de seguida o cancelamento da encomenda número 21457610, até à presente data não recebi qualquer reembolso.
Acho que não é aceitável o atraso no reembolso.
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2021
Sérgio Manuel Cardia Severino
Sérgio Severino avaliou a marca
27 de julho 2021

Simplesmente ignoram os clientes, falham e eu ainda é que tenho de perder tempo para reaver o meu dinheiro.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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