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Bikeinn - Garantia
Sem resolução
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Rafael Cardoso apresentou a reclamação
30 de novembro 2023
No dia 24/11/2023, deparei que o capacete Troy Lee Designs D4 Composite, faturado neste numero de encomenda, se encontra com um defeito fabrico/desgaste precoce na espuma que encosta na cabeça, não sendo nenhuma área de fricção, ou seja devido a mau uso.
Solicitada a ativação de garantia do produto, responderam-me com mensagens pré definidas, sem apoio ao cliente, e sem verificarem e analisarem a minha situação detalhada.
Querendo que faça uma devolução como defeito de produto novo em caixa original, como de prever que já não possuo.
Solicitada a ativação de garantia do produto, responderam-me com mensagens pré definidas, sem apoio ao cliente, e sem verificarem e analisarem a minha situação detalhada.
Querendo que faça uma devolução como defeito de produto novo em caixa original, como de prever que já não possuo.
Data de ocorrência: 24 de novembro 2023
Rafael Cardoso avaliou a marca
8 de fevereiro 2024
Não resolveram nada. Nem obtive resposta condigna, se não mensagens pre-definidas.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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