Bimba y Lola - Obrigatoriedade de deslocação à loja, onde foi efetuada a compra, para apresentar reclamação

E Junho passado comprei na loja Bimba Y Lola em Matosinhos uma carteira para minha esposa. O referido objecto teve uma utilização normal, sendo que ao fim deste tempo de uso a alça começou a desfiar toda. Desloquei-me à loja da mesma marca em Aveiro, no sentido de poder resolver o problema, onde me foi comunicado que sendo a loja de Matosinhos, (Outelet), coisa que eu desconhecia, teria de me deslocar a essa mesma loja para apresentar a reclamação. Apesar de todo o transtorno causado, e com alguma dificuldade em entender esta forma de salvaguardar o bom nome da "Marca", tudo farei para a resolução do problema. Expresso também a minha desconfiança quanto à qualidade do produto, face ao custo do mesmo. Formalizei também, através do livro de reclamações na loja de Aveiro, esta minha insatisfação