Bimba y Lola - Produto com defeito, garantia não funciona

Comprei umas sapatilhas que após algum tempo começaram a descolar na zona da sola. Como ainda estão dentro da garantia, mandei-as para serem analisadas. Mandaram-me depois um email a dizer que o problema não era da qualidade do artigo. Ora, isto é algo absurdo porque não é o uso indevido que faz com que a sola comece a descolar do tecido da sapatilha. Tendo em conta que tenho outras sapatilhas mais recentes da mesma marca faz-me pensar se vai acontecer o mesmo a elas. Infelizmente a qualidade e serviço pós venda ficam muito aquém dos preços praticados nesta loja.