Bimba y Lola - Sem qualquer informação sobre encomenda

Efectuei compra dia 15/12/24 ao abrigo da campanhã de entrega em 4 dias email de confirmação de encomenda enviada dia 15/12/24 assim que se tenta obter qualquer informação sobre envio a informação é que numero de expedição não existe após contacto com transportadora fui informado que não existe nenhuma remessa com essa referência! Após varios contactos com linha de apoio da Bimba y lola através de wattsapp e chamada telefónica foi me confirmado que realmente não existe nenhuma informação sobre a mesma nem sobre a sua localização.Para piorar ainda fui informado pela linha de apoio da Bimba y lola que deveria deslocar-me a uma loja fisica e efectuar novamente a compra do artigo e depois devolver a encomenda efectuada que não existe nem sabem a localização da mesma muito mau muito fraco e lamentável serviço de apoio! Hoje dia 23/12/24 continuo sem obter qualquer resposta ou informação por parte da Bimba y lola sobre a minha encomenda a não ser a lamentável resposta como em cima referido!