Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75,9%
Tempo Médio de Resposta
31,7%
Taxa de Solução
39,8%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
13%
Ranking na categoria
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Biovea - Encomenda presa na alfandega

Sem resolução
Stephany Sampaio
Stephany Sampaio apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2023
Comprei minoxidil pela BIOVEA a meses, até ai tudo bem, demoraram bastante para enviar mas foi enviado, nisto, ficou em processo de desalfandegamento desde o dia 23/01 e hoje recebo uma mensagem que minha encomenda não pode ser desalfandegada por suspeita de que a mercadoria não seja passivel de importação, isto é um absurdo, paguei mais de 60£, quero meu dinheiro de volta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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