Biovea - Falta de resposta

Jorge Martins apresentou a reclamação

22 de abril 2016

Encomendei online produtos da marca Biovea.
Fiz a transferência para pagamento da mesma no dia 6 de Abril.
Enviei no mesmo dia por email para a Biovea, o comprovativo da transferência.
Já enviei mais emails e tentei o contato telefónico que aparece no site, sem sucesso.
Até hoje não recebi nem resposta de que a transferência tinha sido efetuada, nem a data de envio dos produtos.
Estou muito preocupado pois em compras anteriores nunca isto se passou.
Agradeço resposta.

Com os melhores cumprimentos,
Jorge Martins

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de abril 2016

Biovea

23 de outubro 2019

Lamentamos imenso em ler o seu relato e o atraso na resposta, porém fizemos uma conta no Portal da Queixa agora.

Fazemos o possível para melhorar os nossos serviços.

Caso o senhor possua interesse em nossos produtos, poderá usar o código XV5699 para um desconto de 15%.

Em caso de dúvidas não hesite em nos contatar: https://www.biovea.com/pt/HelpCenter.aspx

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador