Biovea - Não recebi encomenda

Fiz uma encomenda a esta empresa está a fazer um mês , o telefone indicado no site não funciona , demoram a responder por e-mail e dão falsas informações sobre rastreamento primeiro dizem ter enviado pela UPS e o tracking number não existe , volto a reclamar e dizem ter agora enviado pelos correios e o tracking number está elegível nem existe , não dão soluções isto é burla uma empresa assim não deveria estar aberta em vendas on-line pois são enganadores não enviam o produto nem devolvem o dinheiro !!! Sinto me enganada ! NÃO COMPREM NESTE SITE