Biovea - Não recebi minha encomenda

Boa Tarde, eu fiz um pedido com a BIOVEA Portugal, de um produto para cabelos(Minoxidil), o dia da encomenda foi dia 12 junho 2021 e até hoje não recebi, quando faço o ratreamento o produto se encontra nos Estados Unidos.
A empresa não tem um telefone de contato, e mente com o prazo de entrega. eles não entregaram o pedido e muito menos devolveram meu dinheiro.
Estou muito decepcionada, dinheiro do meu salario, com muita dificuldade foi para uma empresa rica que não se importa com seus consumidores.