Blacktarget, Lda - Deficiência no equipamento automático de dispensa e cobrança de valor sem autorização

No dia 22 de Novembro de 2022 pelas 18:50, entrei na bomba da GALP Monte Valverde OESTE N120 E. Km 7, no sentido sul norte. Dirigi-me à máquina de pagamento automático para libertar a bomba, escolhi a opção cartão Frota/Continente, depois pediu a leitura do cartão continente, que leu, depois solicitou o nº do cupão, ao que escolhi a opção sim, e como tinha deixado o telemóvel no carro, fui rapidamente buscá-lo, e quando voltei estava a imprimir um talão de recibo de 12,22. Valor esse que nunca foi abastecido nem selecionado nem tão pouco foi levantada a agulheta. Mais estranho ainda existe um desfasamento de cerca de 45 min entre a hora do talão e a operação. Poderia se pensar que o talão seria de outro cliente, mas são os meus dados e o valor foi descontado do meu cartão, o que é gravíssimo, sem sequer ter sido levantada a agulheta. Exigo a devolução do valor em causa e a validação das máquinas e software em causa. Essa operações e tempos não coincidentes podem ser vista pelas câmeras existentes estação de serviço na matrícula que disponibilizo abaixo.... Ainda tentei contactar duas vezes hoje...nada...

Ainda não tenho a resolução deste assunto, embora já tenha contactado a Galp, o Continente, etc. Enfim...já vi que tenho que dizer adeus aos 12 euros...

Aguarda resposta...