Blue-shop.pt - Encomenda paga e não recepcionada

Andreia Costa apresentou a reclamação

16 de julho 2022

Bom dia,
No dia 28/06 comprei um tapete neste loja, via online a qual foi paga no próprio ato. Recebi no dia seguinte um email com o número de rastreio da empresa Gls a qual nunca recebeu o artigo para expedição.
Apoio ao cliente não existe... nao há resposta a nenhum email, que é o único meio de contacto. Para mim esta empresa tem credibilidade zero.

Data de ocorrência: 28 de junho 2022

Andreia Costa avaliou a marca

31 de julho 2022

Nunca houve resposta aos meus emails...reembolsaram o dinheiro após um mês sendo que a justificação é que não entregam na ilha da Madeira, mas no site não existe qualquer referência a isso, e segundo a nova legislação de vendas online deveriam entregar mesmo nas zonas insulares. Não recomendo o site principalmente pela inexistência de apoio ao consumidor. Obrigado

Voltaria a fazer negócio? Não

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Esta reclamação foi considerada resolvida