MEO Blueticket - Reembolso concerto justin bieber

Venho reclamar o não cumprimento do prazo que foi estipulado para a devolução do valor pago nos bilhetes adquiridos para o concerto do Justin Bieber de 21/01/2023 que foi cancelado. Enviei conforme solicitado o pedido de reembolso para o e-mail indicado pelo vosso apoio ao cliente. E o prazo que era de 30 (TRINTA) dias úteis já foi ultrapassado no dia 17/04 e ainda nada da devolução ou de uma explicação sobre toda está demora.
Fico a aguardar a devolução ou alguma informação útil, pois parti do princípio que estava a lidar com uma empresa séria e que cumpria os prazos que ela nos diz. Desta forma estava à espera do reembolso no máximo dia 17, não dia 18,19,20….???? Quando? Não sei…. E o pior é ouvir que nem a MEO BLUETICKET sabe….

Resumindo a resposta "automática" por parte da Blueticket, aguardem, pois não conseguimos cumprimr prazos (estavam esperando que as pessoas não solicitassem o reembolso?).
Enfim, já enviei uma reclamação para a ASAE agora é esperar....

Recomendo a todos que fazem a reclamação aqui também a fazerem no https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio
somente assim podemos ser ouvidos e esperar uma atuação em conformidade.