Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,2%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
16%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
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Bodum - Air fryer avariada / má qualidade do equipamento

Sem resolução
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Pedro Pinho
Pedro Pinho apresentou a reclamação
12 de março 2024
Air Fryer comprada em Outubro de 2021, foi-lhe dado uso normal. Passado um ano, o fundo do copo começou a deteriorar-se e a libertar parte da tinta. Foi enviado email para a marca, que nunca respondeu. Em fevereiro, a máquina deixou simplesmente de funcionar. Foi feito contacto telefónico a solicitar reparação do equipamento que ainda está na garantia, foi-me dito que teria que ser enviado email, ao qual nunca obtive resposta. Péssima assistência ao cliente e má qualidade do produto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de março 2024
Pedro Pinho
Pedro Pinho avaliou a marca
26 de março 2024

Material de fraca qualidade, zero apoio ao cliente, incumprimento da garantia.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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