Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,2%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
16%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
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Bodum - Troca não atendida

Sem resolução
Renata Ocampo Ferreira
Renata Ferreira apresentou a reclamação
7 de dezembro 2023
Fiz uma compra de um batedor de leite novembro de 2022, que deu problemas logo após a compra entrei em contato, mandei fotos e número do pedido e nada foi feito, nem sequer responderam os e-mails.
Número do processo SO2248917
Depois de mais de 6 meses responderam a minha questão e me enviaram outro batedor que também está a apresentar defeito. Não bate o leite é só esquenta.
Venho através deste pedir a devolução do dinheiro e que retirem o produto em questão para avaliar o defeito.

Estou muito insatisfeita com este produto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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