Bombeiros Voluntários da Aguda - Utente sem transporte

Ja nao será a primeira vez que se atrasam e se esquecem de um utente, nao sei como pode ser possível se esquecerem de um utente que levam e trazem da fisioterapia.
Pois bem foi o que aconteceu mais uma vez e um idosa com 84 anos, foram buscá-la às 13h só foi deixada na fisioterapia às 14h20 e esqueceram-se de a ir buscar às 16h.
Entendo que sejam muitos utentes mas têm um trabalho que exige ter responsabilidade nao estamos a falar de pessoas que se conseguem mover mas sim de uma idosa que esta numa cadeira de rodas a espera de quem nunca chegou sem comer, sem ir a casa de banho. Alem de ter um p1 para ter direito ao vosso transporte ainda é vossa socia.
É inadmissível este tipo de comportamento e responsabilidade.