Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

74,4%

Tempo Médio de Resposta

29%

Taxa de Solução

59%

Média das Avaliações

37%

Taxa de Retenção de Clientes

45%

Ranking na categoria

Livrarias

1 Wook 62.7

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3 Círculo de Leitores 55

...

Book In Loop51.3

Book In Loop, Lda

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Praça do Comércio 24-26,
3000-116 Coimbra
suporte@bookinloop.pt

Book In Loop - Calculadora gráfica não funciona

Emilia Ribeiro apresentou a reclamação

5 de dezembro 2022

Comprei uma calculadora gráfica Texas NSPIRE CX que não carrega. Perante esta avaria enviei vários pedidos de contacto sem resposta, e por telefone não atendem as chamadas.

Data de ocorrência: 5 de dezembro 2022

Emilia Ribeiro

16 de janeiro 2023

Aguardo devolução do valor

Emilia Ribeiro avaliou a marca

4 de abril 2023

O contacto que têm para ligarmos nunca atendem. Demoram muitos dias a responder ao email, no meu caso cerca de um mês para o primeiro contacto por email da reclamação. Nada profissionais em situações de reclamação.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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