Booking - Cancelamento devido a greve

Tinha uma viagem marcada para Paris com viagem a 25/04/2024, contudo no dia 24/04/2024 ao final do dia recebemos um email a informar que o voo havia sido cancelado devido à greve dos controladores de tráfego aéreo francês, sendo que, no dia 25/04/2024 o espaço aéreo francês esteve fechado. No dia em que recebemos a informação que o voo tinha sido cancelado, enviei mensagem para o alojamento e submeti o pedido de cancelamento de isenção de taxas de cancelamento. Pagamos 1400€ pelo alojamento e a isenção de taxas era no valor de 1100€, ainda assim o alojamento ficava com 300€, uma vez que também não têm culpa do sucedido. Contudo, o booking não respondeu ao pedido de isenção de taxas, mesmo enviando mensagens para o apoio ao cliente, e deixou passar o tempo da reserva. Após muitas mensagens trocadas, continuamos sem ter o reembolso do alojamento e o booking nada faz para resolver a situação. O voo cancelado devido à greve, situação alheia à Ryanair, nem sequer temos direito a indemnização. A reserva foi efetuada no dia 09/03/2024 e paga dias depois. Somos alheios à razão que levou ao cancelamento da viagem e perdemos o dinheiro de tudo, alojamento, atividades já compradas. Nunca mais vou reservar pelo booking, é uma vergonha o apoio ao cliente e nada fazem pela defesa dos consumidores.