Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

8,9%

Tempo Médio de Resposta

2,8%

Taxa de Solução

9,6%

Média das Avaliações

27,6%

Taxa de Retenção de Clientes

23,9%

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Alojamento

1 Traventia 90.4

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...

Booking12.7

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Booking - Fatura incorreta para efeitos do subsídio de mobilidade

Ana Andrade apresentou a reclamação

14 de abril 2024

Fiz uma reserva na Booking para um voo Porto - Funchal , no dia 3 de março, com a referência 40-483082168 da Booking e UD4QZQ da TAP. A TAP diz que não pode emitir fatura uma vez que a compra foi efetuada na Booking. A Booking enviou uma fatura sem os dados necessários para requerer o subsídio de mobilidade. Agradeço que me enviem uma fatura e respetivo recibo, com a descrição correta do voo, do valor, da tarifa e das taxas, pois estes são os dados que os CTT solicitam.

Data de ocorrência: 14 de abril 2024

Ana Andrade está a aguardar resposta da marca

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