Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,4%
Tempo Médio de Resposta
8%
Taxa de Solução
22,9%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
31,8%
Ranking na categoria
BSHP Electrodomésticos, Lda
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BOSCH - Apoios pós-venda

Aguarda resposta
Luís Silva
Luís Silva apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2024
Aguardo há várias semanas pelo agendamento da reparação, sendo que as peças já chegaram há duas semanas.
Entretanto, tenho uma casa com cinco pessoas e uma máquina de lavar avariada já há mais de um mês. O funcionamento interno da Bosch é tão deficiente que os departamentos não falam uns com os outros.

A marca desconhece que está legalmente obrigada a prestar serviços de apoio pós-venda.
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2024
Luís Silva
Luís Silva está a aguardar resposta da marca
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