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BOSCH - Tempo de espera por assistência técnica inaceitável
Aguarda resposta
Helena Santos apresentou a reclamação
2 de abril 2024
Vivo em Apt. novo equipado com eléctrodomésticos novos marca Bosch, tendo o frigorífico combinado deixado de funcionar no dia 26 de Março 2024,
com apenas 6 meses de utilização.
Foi contactada a assistência técnica da marca no dia 27/03/2024 que referiu um período de espera superior a 72h e hoje 02/04/2024 foi enviada por email a disponibilidade técnica para dia 10 de Abril.
Sendo um aparelho de 1ª necessidade para a vida diária normal e se for necessária qualquer peça ou eventualmente uma substituição por avaria não possível de reparar, é absolutamente revoltante e inaceitável ter que aceitar esta situação por tempo indeterminado.
com apenas 6 meses de utilização.
Foi contactada a assistência técnica da marca no dia 27/03/2024 que referiu um período de espera superior a 72h e hoje 02/04/2024 foi enviada por email a disponibilidade técnica para dia 10 de Abril.
Sendo um aparelho de 1ª necessidade para a vida diária normal e se for necessária qualquer peça ou eventualmente uma substituição por avaria não possível de reparar, é absolutamente revoltante e inaceitável ter que aceitar esta situação por tempo indeterminado.
Data de ocorrência: 26 de março 2024
Helena Santos está a aguardar resposta da marca
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