BOSCH - Devolução de um esquentador

Foi efectuada uma compra de um esquentador marca Bosh com pagamento de entrega e instalação, na vossa loja no Oeiras Parque no passado dia 26 de Novembro. No dia seguinte no período da manhã fizeram a entrega por CTT Expresso. Até aqui trabalho eficiente. No dia seguinte telefonaram-me por parte do instalador dizendo que o trabalho só podia ser efectuado dia 18 de Dezembro. Não aceitei, uma vez que foi enviado por escrito pela Worten que a instalação era efectuada no prazo de 7 dias. Dirigi-me á vossa loja na secção RESOLVE e para meu espanto não resolveram coisa nenhuma, porque não têm forma de contactar os vossos instaladores para poderem marcar a devida instalação dentro do prazo indicado por vós. Preferiram receber a devolução do electrodoméstico. Quem perde é a Worten e deixa uma péssima impressão ao cliente relativamente a esta falta de colaboração. Lamento