BOSCH - Entrega não existente; impossível contactar

João Barroca apresentou a reclamação

29 de novembro 2023

Adquiri uma máquina de lavar roupa e outra de lavar a louça à Bosch, via online.
Após alguns dias, fui notificado que a entrega se iria realiziar no dia 27 de Novembro, pelo período da tarde.
Dias antes, fui contactado pela Bosch a solicitar o adiamento da entrega para o dia seguinte, 28 de Novembro, durante o período da tarde. A contragosto, acedi, tendo metido férias durante essa tarde.

Para minha surpresa, as 18:00 chegam, e não foram entregues as máquinas. Liguei para a linha de apoio, tendo ficado até às 21h em espera.
No dia 29 de Novembro, liguei novamente para o apoio a partir das 10:00 da manhã. São neste momento 17:00, e continuo em espera.

É inacreditável a completa falta de profissionalismo desta entidade, que se vende como produto premium.

Data de ocorrência: 29 de novembro 2023

João Barroca avaliou a marca

13 de dezembro 2023

Infelizmente, não possuem um serviço de apoio ao cliente correspondente ao preço e qualidade dos seus produtos.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida