Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,4%
Tempo Médio de Resposta
8%
Taxa de Solução
22,9%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
31,8%
Ranking na categoria
BSHP Electrodomésticos, Lda
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BOSCH - Reembolso

Resolvida
8/10
Raquel Ribeiro
Raquel Ribeiro apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2024
No dia 26 de dezembro comprei um aspirador da bosch para aproveitar a campanha de reembolso de 150€.
Emiti o Pedido no site do reembolso, enviei toda a documentação solicitada.
Fatura, comprovativo da série, enviei da caixa e de um código de barras que se encontra no aspirador.
Até à data de hoje não fui reembolsada, não respondem aos emails enviados, na linha telefónica do apoio ao cliente dizem que não podem ajudar.
Na plataforma do reembolso diz que não apresentei o número de série.
Sinto me engana pela propaganda que fizeram.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2024
Raquel Ribeiro
Raquel Ribeiro avaliou a marca
16 de fevereiro 2024

Ccc

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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