Bosch Car Service - Substituição embraiagem mal executada

Ex.mos Senhores
Bosch Car Service 
Apoio ao cliente
Lisboa
24/08/2022
Agora que encontrei um tempo na minha mudança de residência passo por aqui e como prometido faço esta informação.
De acordo com a reclamação em questão e após intervenção no âmbito da garantia relacionado com ruído na zona da embraiagem, o relatório final após ter sido visto por um engenheiro da Bosch é de que o problema ..."estaria provavelmente no veio principal da caixa de velocidades..." , informação que foi me passada pessoalmente pelo responsável da empresa e depois por e-mail.
Se a empresa responsável pelo trabalho tivesse o conhecimento técnico teria tido uma postura mais profissional e não uma postura de falta de humildade, caráter e de profissionalismo e eu não estaria aqui a escrever este e-mail.
Quando as pessoas sabem o que estão a fazer e tem o conhecimento técnico , não tem necessidade de agir da forma como agiram nesses dois dias que esteve aí a viatura, foi um completo desleixo e vingança.
Como se pode ver, as áreas lesadas na viatura são coisas que se verificam com alguma facilidade desde que se tenha as condições para as fazer . As áreas intervencionadas na Peugeot foram em órgãos que essa empresa teve de mexer, mover, desviar ou intervencionar, na parte inferior do carro foi: substituído dois amortecedores ( um com problemas ) não existia nenhum problema com eles, porcas em falta, fumo no habitáculo, verificar kit de distribuição, pois foi encontrado o nível de anticongelante abaixo do nível mínimo, quando foi entregue anticongelante para o trabalho na recepção, etc. Situações detectadas por mim: arejadores danificados, chave dos pernos de segurança das jantes danificada, fuga de óleo na caixa de velocidades, foi trocado vedantes da caixa de velocidades e óleo da caixa.Foi verificado o ruído que se detectava no tablier e este para se resolver de vez foi substituído a mola de assistência do tubo da embreagem e o seu suporte, ficando resolvido e desapareceu o ruído. Não menos importante será dizer que a embraiagem após a segunda vez que foi mexida pela a empresa saiu de lá com mais ruído que anteriormente, mas será contraproducente abrir a embraiagem e ver como ela está se neste momento esta funciona, quando se avariar logo se substitui, mas certamente não será aí a execução deste trabalho.
Situação que presenciei que mostra a postura desta empresa e deste elemento, foi quando fui buscar o carro e vi abrir a porta do lado do motorista empurrando com os pés a porta quando a sair, lamentável. 
Não foi por falta de dinheiro que as coisas não se arranjavam podem ter a certeza, mas também não estou interessado a deitar dinheiro pela janela, pois este custa a ganhar, mas empresas como estas dispenso, vê-las ao longe bem longe e informar os demais para não irem a Bosch Car Service Trajouce.
Só vos ficava bem era pagar os estragos, mas será pedir muito a gente deste calibre.  Enquanto ao Apoio ao Cliente terá de mudar alguma coisa, pois o que foi aconselhado ( levar novamente a mesma oficina ) prejudicou ainda mais e existir uma fiscalização activa das empresas franchisadas, pois esta não tem qualidade para a ser.
Está aqui um vídeo onde puderam tirar algumas duvidas em como substituir a embraiagem nos Peugeot.
https://www.youtube.com/watch?v=BIb5FeWBB3w

Ex.mos Senhores
Bosch Car Service
Apoio ao cliente
Lisboa

Acho que o Apoio ao Cliente deveria pagar as despesas que eu tive, já que foi um dos corresponsaveis desta situação. A loja já se encontra fechada a outra responsável desta situação em nome do Sr P. F. a pessoa que me atendeu nas duas ocasiões que lá estive e que degradou e vandalizou o meu carro.

Ex.mos Senhores
Bosch Car Service
Apoio ao cliente
Lisboa

Acho que o Apoio ao Cliente deveria pagar as despesas que eu tive, já que foi um dos corresponsaveis desta situação. A loja já se encontra fechada a outra responsável desta situação em nome do Sr P. F. a pessoa que me atendeu nas duas ocasiões que lá estive e que degradou e vandalizou o meu carro.

Bom dia.
Deveria pagar todas as despesas que eu tive após os trabalhos mal efectuados pelo vossa empresa em questão. Isso se querem limpar a vossa imagem.

Bom dia. Tem empresas franchisadas e depois ninguém toma responsabilidade.

Bosch Car Service - Substituição embraiagem mal executada

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