Performance da Marca
51.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
77,8%
Tempo Médio de Resposta
66,1%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
37,8%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 79.3
3 Vrbo 70.4
...
BQuarto51.7
BQUARTO, Unipessoal Lda

BQuarto - Quase todos os anúncios fora de prazo

Resolvida
5/10
João
João apresentou a reclamação
23 de março 2018

A BQuarto pede que o cliente pague para aceder aos contactos dos anunciantes. Nada de errado se na verdade quase todos os anúncios não estivessem já fora de prazo. Enviei email a reclamar para a empresa e nem responderam.
Não são em nada diferentes dos portais de anúncios gratuitos. Mas se pedem dinheiro têm a responsabilidade de assegurar que fornecem anúncios válidos. Como lhes convém manter os anúncios inactivos para mostrar oferta, não fazem nada e nem respondem às reclamações.

Data de ocorrência: 23 de março 2018
João
João avaliou a marca
25 de março 2018

Empresa mostrou preocupação com satisfação do cliente mas tem ainda de resolver motivos da reclamação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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