Bricotec24 - Péssimo atendimento

Contactei o número que está no site para saber mais informações, tendo sido atendida a chamada por um funcionário com péssimo perfil para atendimento ao cliente.
Disse que são 280€ para analisar a situação. Perguntei se ofereciam soluções de reparação, porque eu não quero saber a origem do problema, quero soluciona-lo. Ao que me respondeu “nem o patrão oferece chocolates no natal, quando mais nos oferecemos alguma coisa”. Isto porque este senhor não entende bem o português, então não entendeu que eu queria era saber se para além de apresentarem qual o problema, se também indicavam e orçamentavam uma reparação.
Enfim. Sem comentários. Nunca ouvi semelhante.