Ranking na categoria
Restaurant Brand Iberia SA
-
R. General Firmino Miguel, 5, 9B
1600-100 Lisboa, Portugal - apoioacliente@bkportugal.pt
Burger King - Atendimento não realizado
Resolvida
9/10
Claudio apresentou a reclamação
20 de abril 2024
Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com o atendimento no balcão do Burguer King do Serra Shopping na Covilhã, onde não me serviram a comida mesmo estando em horário de funcionamento.
O estabelecimento fecha às 23h ao fim de semana, pois às 22:33h ia pedir comida, no momento em que olhei para escolher o colaborar disse imediatamente "ja nao fazemos carnes" , na dúvida perguntei porquê, ao qual me respondeu " o frigorifico está avariado" ... Não sei qual a lógica, mas se o frigorífico avariou as carnes vão estragar... Quero eu dizer com isto que "a desculpa não colou". Foi só uma excelente forma de eu gastar o dinheiro no McDonalds.
O estabelecimento fecha às 23h ao fim de semana, pois às 22:33h ia pedir comida, no momento em que olhei para escolher o colaborar disse imediatamente "ja nao fazemos carnes" , na dúvida perguntei porquê, ao qual me respondeu " o frigorifico está avariado" ... Não sei qual a lógica, mas se o frigorífico avariou as carnes vão estragar... Quero eu dizer com isto que "a desculpa não colou". Foi só uma excelente forma de eu gastar o dinheiro no McDonalds.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de abril 2024
23 de abril 2024
Boa tarde,
Antes de mais muito obrigado pelo feed back que nos ajuda a melhorar o serviço dia a dia.
Desde já lamentamos o sucedido. Para conseguirmos gerir corretamente a sua reclamação podia, por favor, identificar o restaurante com a morada completa do mesmo?
Para o seu conhecimento e uma maior celeridade na gestão do seu caso, informamos que o Burger King Portugal possui um canal oficial de reclamações através da nossa página web: https://www.burgerking.pt/support.
Obrigado,
A tua equipa BURGER KING® Apoio ao Cliente
Antes de mais muito obrigado pelo feed back que nos ajuda a melhorar o serviço dia a dia.
Desde já lamentamos o sucedido. Para conseguirmos gerir corretamente a sua reclamação podia, por favor, identificar o restaurante com a morada completa do mesmo?
Para o seu conhecimento e uma maior celeridade na gestão do seu caso, informamos que o Burger King Portugal possui um canal oficial de reclamações através da nossa página web: https://www.burgerking.pt/support.
Obrigado,
A tua equipa BURGER KING® Apoio ao Cliente
23 de abril 2024
A situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.
Obrigado,
A tua equipa BURGER KING® Apoio ao Cliente
Obrigado,
A tua equipa BURGER KING® Apoio ao Cliente
Claudio avaliou a marca
24 de abril 2024
Garantida a solução , só tem motivos para funcionar bem, e toda a gente ficar satisfeita, inclusive colaboradores
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.