Instalei a aplicação do Burgerking porque supostamente teria descontos. Fui fazer uma compra nos kiosks, quando coloquei o código de desconto, a máquina bloqueou. Tive de fazer o pedido noutro kiosk, mas sem usar descontos. No dia 17 de abril voltei ao Burgerking do Alvalaxia, fiz o pedido no kiosk e deu erro 20. Fui perguntar ao funcionário, que me disse para pedir na caixa, pois conseguia usar o desconto. Fiz todo o pedido na caixa e no final disse o código do desconto. Nessa altura, outra funcionária diz-me que já não posso usar o desconto, pois teria de ter avisado antes de iniciar o pedido na caixa. Eu perguntei como é que eu podia adivinhar, dado que isso não estava escrito na aplicação. A funcionária “bufou “ e eu pedi o livro de reclamações. Fez má cara e não entregou o livro de reclamações. Após algum tempo de espera, recebi a encomenda e vim embora. Nunca mais irei ao Burgerking!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de abril 2024
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