Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
92,4%
Taxa de Solução
61,4%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
54,6%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King67.8
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - "Esquecem-se" de entregar o que foi pedido

Resolvida
Tiago Rafael
Tiago Rafael apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Pela milésima vez, no burguer king da quinta do conde, eu fui fazer um pedido no Drive e como o costune, esquecem-se sempre alguma coisa. Eu estava acompanhado com alguém, que é testemunha, eu falei para a pessoa que perguntou qual era o meu pedido que eu queria um saco de nuggets (repeti isso umas 5 vezes), e no final "esquecem-se" do saco de nuggets. menos de 5 minutos depois, eu voltei a passar pelo Drive, e sem eu entrar em detalhes, a mulher que trabalha a servir no Drive diz sem exitar que sim, esqueceu-se de entregar o saco de nuggets. Isso aconteceu no dia 25/4/2024, por volta do meio dia e 1 da tarde, caso queiram ver nas câmeras de segurança.
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
Burger King
26 de abril 2024
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Em breve entraremos em contacto.

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