Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
92,4%
Taxa de Solução
61,4%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
54,6%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.9
3 Go Natural 72.9
...
Burger King67.8
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Hambúrguer de má qualidade

Em tratamento
Sandra
Sandra apresentou a reclamação
25 de abril 2024
No dia 25 de abril comprei 6 chikenburguer e eles vieram todos super rijos(parecem borracha).
É inacreditável como conseguem vender um serviço tão ruim ao cliente. Uma vergonha.
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
Burger King
26 de abril 2024
Bom dia,

Antes de mais muito obrigado pelo feed back que nos ajuda a melhorar o serviço dia a dia.
Desde já lamentamos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.
Para o seu conhecimento e maior celeridade na gestão do seu caso, informamos que o Burger King Portugal possui um canal oficial de reclamações através da nossa página web: https://www.burgerking.pt/support.
Em breve entraremos em contacto.

Obrigado,
A tua equipa BURGER KING® Apoio ao Cliente
Burger King
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