Burger Ranch - Atendimento e despedimento por injusta causa

Beatriz apresentou a reclamação

24 de fevereiro 2024

Boa noite, venho aqui reclamar que no burguer ranch no w shopping em Santarém, e no bitoque andam baratas em cima dos balcões das cozinhas e mesmo quando os empregados estao a fazer os pedidos andam la em cima tambem baratas, batatas para cachorro fora de validade e atendimento horrivel porque nem o café vem bem tirado porque vem queimado e nao vem como nós clientes pedimos o patrao chegou a chamar de mal formado ao meu pai sendo que ele nem patrão sabe ser e eu acho que os brasileiros que lá estão nem estão legais.

Data de ocorrência: 31 de dezembro 2023

Burger Ranch

26 de fevereiro 2024

Boa tarde D. Beatriz
Em nome da marca , vamos averiguar o que aconteceu. A politica do nossa marca não é essa. Iremos falar com o nosso franchisado para saber o que realmente se está a passar nos estabelecimentos .
Pedimos desculpa pelos inconvenientes causados ,
Esperando continuar a merecer a sua preferência estamos ao dispor para qualquer esclarecimento .
Subscrevemo-nos com elevada estima e consideração apresentando os nossos respeitosos cumprimentos.

Direção da qualidade alimentar
Maria João Sousa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador