Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71,4%
Tempo Médio de Resposta
47,9%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.6
3 Go Natural 72.9
...
Burger Ranch35.3
  • 282422274
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Guarané, Ed. A Fábrica, Loja O,
    8500-507 Portimão
  • sede@burgerranch.com

Burger Ranch - Recusa de sal na sopa de uma criança de 3 anos

Sem resolução
1/10
RUI RODRIGUES
RUI RODRIGUES apresentou a reclamação
10 de abril 2023
foi almoçar ao burguer rancha da figueira da foz no foz plaza no passado sabado e depois de fazer o pedido solicitei um pouco de sal para colocar na sopa da minha filha de 3 anos, tanto a funcionária como o gerente recusaram-se a deitar um pouco de sal na sopa. A sopa não foi adquirida no burguer ranch, mas não estava a pedir ouro, mas sim uma pitada de sal.
Foi-me constantemente recusado o sal, e podem crer que nunca mais vou comer no vosso espaço.
Por uma pitada de sal perderam um cliente.
Como podem recusar uma pitada de sal na sopa de uma criança?? insensíveis e desumanos.
Data de ocorrência: 8 de abril 2023
Burger Ranch
11 de abril 2023
Estimado cliente

Lamentamos e pedimos desculpa pelo sucedido.
Já tomamos as devidas providencias e esperamos não voltar a acontecer . Não tem qualquer sentido.
Subscrevemo-nos com elevada estima e consideração apresentando os nossos respeitosos cumprimentos.

Maria João Sousa
Burger Ranch
RUI RODRIGUES
RUI RODRIGUES avaliou a marca
4 de julho 2023

Não volto a consumir nos espaços desta marca

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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