C.A.M. - Atendimento pós venda

No dia 28/07/2022 financiei uma viatura para trabalho através da minha empresa, no entanto, até o presente momento 12/09/2022, ou seja, mais de 40 dias os documentos da viatura DUA (livrete) ou documento de transferência feito na conservatória foram entregues, sendo que a primeira parcela do financiamento já liquidei. Ora, se compro uma viatura para trabalho é obvio que preciso trabalhar, porém a parcela do financiamento chegou e sequer tenho posse integralmente do bem. Preciso fazer vistoria e submeter os documentos nas plataformas TVDE, como fazê-lo sem o documento?
Quando escolhi uma loja autorizada da marca esperava que tudo seria mais fácil, até a viatura veio com problemas diversos, limpadores ressecados, tinta nos estofos, sem pneu reserva ou kit contra furos, porém os problemas só foram resolvidos depois que o vendedor voltou de suas férias, semanas depois, pois ninguém mais podia resolver. O vendedor foi mesmo 5 estrelas, porém a empresa, uma total decepção.
Espero receber pelo menos o documento de transferência na conservatória para trabalhar, nem que seja por e-mail para assim tentar vistoriar.

Continuo no aguardo dos documentos.