Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
82,1%
Tempo Médio de Resposta
67,4%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
23,5%
C.A.M.-Camiões, Automoveis e Motores S.A.
  • 220001404
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Delfim Ferreira 188
    4100-199 Ramalde - Porto

C.A.M. - Pagamento de peças que não foram substituídas

Resolvida
1/10
Hugo Cascarejo
Hugo Cascarejo apresentou a reclamação
14 de dezembro 2020
Após venda 5 estrelas, não recomendo nem ao meu pior inimigo.

Colocamos as viaturas em reparação num concecionário Ford CAM Alcabideche, para garantir que é efetuado um bom trabalho/reparação. Na receção sem nenhum comentário a fazer é de tirar o chapéu pela positiva.

Voltando ao que me traz aqui, PAGAMOS uma reparação a pensar que tudo está bem, surpresa das surpresas PAGAMOS e as peças novas onde estão na viatura, não, mas PAGAMOS. É triste ver uma concessão a fazer isto tipo de reparações. O mais curioso disto tudo, confrontamos as pessoas “responsáveis” pela a concessão e ainda tem o desplante de se virarem para o cliente eu que felizmente de conhecimento técnico não me falta a dizer que as peças são novas, onde esta a vista de cada um que novas já foram quando da compra da viatura. Esta situação pode me levar a pensar muita coisa “exe. quantas pessoas/clientes da Ford CAM Alcabideche já foram enganadas” PAGARAM mas as peças são substituídas…

Estando eu no ramo atuável deixa-me MUITO TRISTE como é possível haver pessoas a terem este tipo de postura, “peço desculpa para o que vem a seguir” ainda querem passar atestados de estupidez as pessoas “não tenho nada contra os palhaços” não me fação de mim palhaço, muito menos a quem percebe do assunto, como é que será com as pessoas que não ou nada percebem, como se costuma dizer colocam a viola dentro do saco e vão embora. ADORO de mais o ramo automóvel, não vou ficar por aqui, vou levar este assunto o mais alto que conseguir, uma vez mais, é MUITO triste ainda haver pessoas com este tipo de postura a representar concessões neste caso especifico CAM Alcabideche .
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2020
Hugo Cascarejo
Hugo Cascarejo avaliou a marca
28 de dezembro 2020

Muito fraco...

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.