CA Motors - A referência da peça era diferente da que constava em sistema na VW Feijó

Bom dia.
Segue reclamação referente à empresa Campelo & Araujo Motors LDA (CA Motors), NIF 515756202 com CAE's 38311 - 45110 - 45200 - 45320, TLM 913299664, sita na Avenida Labriosque n°71 4705-768 Cabreiros, Braga.

Estes senhores têm no seu armazém uma VW passat b6 para peças. Eu como proprietário de uma Vw passat b6 e a precisar de um tanque de combustível entrei em contacto com a empresa via Stand Virtual.
Pedi o número do chassi da carrinha para verificar junto do concessionário VW se a referência da peça que eu necessitava coincidia.
Tudo batia certo então mandei vir.
Ao chegar à minha posse, a referência da peça era diferente da que constava em sistema na VW Feijó.
Contactei e expus a situação em que me disseram que iam falar com o patrão para saber se poderia ser feita a devolução.. Posto isto passaram se 4 dias e nada. Tentei ligar não era atendido nem retomaram nenhuma chamada. Enviei mensagens no stand virtual e no whatsapp e as mensagens eram vistas e não obtive resposta nenhuma.
Tentei ligar de outro número e atenderam. Quando os confrontei com o sucedido desligaram o telefone na cara. Tentei ligar novamente do meu número e para minha surpresa tinha sido bloqueado. No whatsapp bloqueado também.
Ontem liguei em número privado, atenderam e confrontei os novamente com o que se estava a passar. A resposta destes grandes senhores foi "não estou a ouvir. Tou? Tou? Epa a ligação está má" e simplesmente desligaram e não voltaram a atender.

ATÉ podiam não aceitar a devolução da peça. Bastavam ter dito isso. Agora andar a gozar assim com a cara dos clientes? Isso não se faz. Da minha parte estão apresentados. Família amigos e conhecidos nunca irão fazer negócio com este tipo de gente. Espero sinceramente o desfecho deste caso da melhor maneira para ambas as partes caso contrário irei até às últimas instâncias.

Aguardo resposta
Melhores cumprimentos