Performance da Marca
15.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,7%
Tempo Médio de Resposta
14,6%
Taxa de Solução
17,4%
Média das Avaliações
11,9%
Taxa de Retenção de Clientes
3,1%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
...
Cactus Shop15.1

Cactus Shop - Encomenda não recebida

Sem resolução
1/10
Sandra Silveira
Sandra Silveira apresentou a reclamação
17 de novembro 2021
Em Abril fiz encomenda de ténis que até à data 17/11 ainda não recebi.
Em Outubro fui informada que fizeram novo envio e estava em transito, demorada 8 a 10 dias... passado mês e meio não recebi encomenda, não recebi codigo de envio da encomenda como prova que foi enviada, não atendem tlf nem respondem a SMS.
Vou levar esta queixa a outro nivel, à procura de uma solução.
Data de ocorrência: 10 de abril 2021
Sandra Silveira
2 de dezembro 2021
Continuo sem informação da encomenda!
Sandra Silveira
Sandra Silveira avaliou a marca
3 de fevereiro 2022

Autêntica Fraude! E expor no Portal da Queixa não adiantou de nada... Espero que a ASAE atue!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
24 de novembro 2021

Olhe e eu já estou à 1 ano a esperar pelos tenis