Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Caetano - Auto, S.A
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Caetano Auto - Nunca atendem telefone

Sem resolução
1/10
Cláudia Sousa
Cláudia Sousa apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2024
Bom dia ligo vezes sem conta para o setor da colisão da caetanoauto de Coimbra e nunca me atendem o telefone, nem o número geral, nem o telemóvel. Não é admissível que tenha que me deslocar pessoalmente ao concessionário para saber como está a viatura. Reporto esta situação no setor da colisão.
Não se admite uma situação destas numa marca como caetanoauto, muito descontente com o serviço atual. Obrigado
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2024
Cláudia Sousa
Cláudia Sousa avaliou a marca
21 de março 2024

Nunca me foi dada resposta à reclamação. E continuam sem atender o telefone.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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