Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,1%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Caetano - Auto, S.A
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Caetano Auto - Caetano auto rio tinto não cumpre prazos

Resolvida
3/10
Alberto107
Alberto107 apresentou a reclamação
17 de abril 2024
Boa tarde
No passado dia 11 de Janeiro, adquiri um Toyota C-HR híbrido, no stand de Rio Tinto.
Para tal entreguei um Yaris, assinei toda a documentação de venda, e foi-me dito pela vendedora, que no prazo de 30 dias, o mais tardar, o carro sairia do meu nome

Ora como se constatar, mais de 3 meses depois o carro continua em meu nome, com os perigos que isso pode causar .

Contactada a vendedora, sempre simpática, mas a resposta é sempre a mesma, :"não me preocupe, que me dará uma resposta em breve" depois de contatar os serviços burocráticos da Caetano Auto
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
Alberto107
Alberto107 avaliou a marca
25 de abril 2024

Apos apresentar esta reclamação, a situação ficou resolvida. No site das finanças o veiculo foi retirado

Esta reclamação foi considerada resolvida
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