Caetano Auto - Pedido de orçamento sem detalhes específicos: uma prática questionável

Solicitei um orçamento na GlassBack Almada/Setúbal (Rua das Caravelas, 15/15A 2910-706 Setúbal) para substituição do pára-brisas do meu carro. Recebi uma resposta do Sr. Gabriel S. com a marca e o preço do vidro, mas sem especificar o modelo exato. Ao pedir esses detalhes, fui informado de que só seriam fornecidos após o pagamento, alegando evitar o auxílio à concorrência. Considero inaceitável efetuar um pagamento sem a completa informação do produto. Tal prática não reflete a qualidade de serviço esperada do Grupo Caetano, com o qual tenho tido experiências positivas em manutenção e oficina.