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Banco Montepio - Atraso na entrega do cartão de débito
Resolvida
1/10
Pedro Carvalho apresentou a reclamação
31 de janeiro 2024
Boa tarde,
Venho por este meio demonstrar o meu imenso desagrado com a falta de consideração pelo cliente por parte do Banco Montepio.
Efectuei o pedido de um novo cartão dia 21/01/2024, sabia que iria demorar 5 a 10 dias a chegar após o envio.
Liguei hoje para o banco e fui informado que ainda não tinha sido enviado. Isto é absolutamente inaceitável, é dia 31 e tenho coisas para pagar, a minha vida não pode ficar congelada, não entendo este enorme atraso.
Obrigado,
Pedro Carvalho.
Venho por este meio demonstrar o meu imenso desagrado com a falta de consideração pelo cliente por parte do Banco Montepio.
Efectuei o pedido de um novo cartão dia 21/01/2024, sabia que iria demorar 5 a 10 dias a chegar após o envio.
Liguei hoje para o banco e fui informado que ainda não tinha sido enviado. Isto é absolutamente inaceitável, é dia 31 e tenho coisas para pagar, a minha vida não pode ficar congelada, não entendo este enorme atraso.
Obrigado,
Pedro Carvalho.
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2024
31 de janeiro 2024
Exmo(a). Senhor(a) Pedro Rafael Lobo de Carvalho,
No seguimento da sua exposição, recebida em 2024-01-31, que agradecemos e mereceu a nossa melhor atenção, informamos que procedemos ao registo da mesma, a qual merecerá a nossa resposta, assim que estiver concluída a análise em curso.
Caso pretenda contactar-nos, poderá fazê-lo, através do envio de mensagem de correio eletrónico para gabinetecliente@montepio.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Departamento de Gestão de Reclamações
No seguimento da sua exposição, recebida em 2024-01-31, que agradecemos e mereceu a nossa melhor atenção, informamos que procedemos ao registo da mesma, a qual merecerá a nossa resposta, assim que estiver concluída a análise em curso.
Caso pretenda contactar-nos, poderá fazê-lo, através do envio de mensagem de correio eletrónico para gabinetecliente@montepio.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Departamento de Gestão de Reclamações
2 de fevereiro 2024
Exmo(a). Senhor(a) Pedro Rafael Lobo de Carvalho,
No seguimento da sua exposição, informamos que foi concluída a respetiva análise e que a resposta à mesma foi enviada através de mensagem de correio eletrónico.
Na expetativa de o(a) termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Departamento de Gestão de Reclamações
No seguimento da sua exposição, informamos que foi concluída a respetiva análise e que a resposta à mesma foi enviada através de mensagem de correio eletrónico.
Na expetativa de o(a) termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Departamento de Gestão de Reclamações
2 de fevereiro 2024
Ainda não recebi o cartão, por isso não está resolvido.
9 de fevereiro 2024
Exmo(a). Senhor(a) Pedro Rafael Lobo de Carvalho,
No seguimento da sua exposição, informamos que foi concluída a respetiva análise e que a resposta à mesma foi enviada através de mensagem de correio eletrónico.
Na expetativa de o(a) termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Departamento de Gestão de Reclamações
No seguimento da sua exposição, informamos que foi concluída a respetiva análise e que a resposta à mesma foi enviada através de mensagem de correio eletrónico.
Na expetativa de o(a) termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Departamento de Gestão de Reclamações
Pedro Carvalho avaliou a marca
9 de fevereiro 2024
Vou mudar de banco assim que tratar dos meus assuntos.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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