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Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida João XXI, 63
1000-300 LISBOA
Caixa Geral de Depósitos - Cobrança de chamadas de valor acrescentados para a caixa direta
Venho por este meio reclamar do serviço da Caixa Direta da caixa geral de Depositos, é vergonhoso o tempo em dinheiro que nos é cobrado telefonicamente pela caixa Direta.
Já não chega os juros absurdos que pagamos por varias operações ainda temos que pagar a chamada telefónica para o novo numero 707242424 que por chamada chega ao ponto de serem 6 euros o telefonema, isto quando estamos em espera que o operador pesquise ou trate do assunto que pretendemos.
Pois eu como cliente e onde tenho domiciliado o meu vencimento , acabou...
Levam tempo e é nos cobrado o tempo de espera mais as despesas bancarias e juros e impostos do que precisamos tratar .... VERGONHOSO, pra mim a Caixa Geral acabou, o meu vencimento passará pra outra entidade Bancária que não cobre pelo serviço de atendimento. É um absurdo.
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01919006628.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 10 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
Resolvido
Voltaria a fazer negócio? Não
Um banco com serviço ao Cliente através de um 707 ??
Isso deve ser para os Clientes nem os chatearem...
uma vergonha!! tempo de espera em linha injustificável
Dá milhões de lucro á conta dos otários que têm lá conta e que gostam de ser roubados!
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