Caixa Geral de Depósitos - Débito de 19,67€ de cartão

C apresentou a reclamação

15 de abril 2024

Gostaria que resolvessem a minha situação devolvendo os meus 19,76€ se faz favor. No dia 10 da semana passada ao consultar o meu saldo bancário na minha conta da caixa geral direta foi feito um débito de 19€ com descrição "DIP CARTÃO DÉBITO", e mais 0,76€ de "IMPOSTO DE SELO E COMISSÃO". Débito este sem sentido algum! Não solicitei a emissão de nenhum cartão novo, até porquê a anuidade do meu cartão de débito atual vai até 12/2026, e nem assinei nada a respeito de novo cartão! Entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente e não puderam resolver a minha situação, só ficava em espera e a ser direcionada a outro assistente que por vez me direcionava a outro assistente, e assim sucessivamente. Exijo o envio dos 19,76€ de volta a minha conta com mais brevidade possível.
Obrigada.

Data de ocorrência: 10 de abril 2024

Caixa Geral de Depósitos

16 de abril 2024

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